Política de privacidad

Última actualización en 16/12/2018

 

1 Introducción


4 Healthy Pets NV (domicilio social en Stedestraat 51 Stratenplan 8530 Harelbeke y número KBO 0550.614.263) en lo sucesivo, Edgard & Cooper genomed, sepa que le preocupa la forma en que se utilizan sus datos personales y reconozca la importancia de proteger su privacidad.
Esta declaración de privacidad describe cómo Edgard & Cooper (como responsable del procesamiento) recopila y gestiona sus datos personales. Contiene información sobre qué información recopilamos, cómo la usamos, por qué la necesitamos y qué beneficios implica para usted.
Edgard & Cooper se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, modificar y / o agregar partes de esta declaración de privacidad en su totalidad o en parte en cualquier momento.

2. Principios básicos y nuestro compromiso de privacidad.


En Edgar & Cooper estamos comprometidos a proteger su derecho a la privacidad. Nos esforzamos por proteger todos los datos personales que conservamos, gestionar de manera responsable y ser transparentes en nuestras acciones. Tu confianza es importante para nosotros. Por eso nos comprometemos a aplicar los siguientes principios básicos:
o No está obligado a proporcionar los datos personales solicitados por nosotros. Sin embargo, si elige no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios o productos;
o Recopilamos y procesamos sus datos solo para los fines establecidos en esta declaración de privacidad o para fines específicos que le comunicamos y / o con los que ha dado su consentimiento;
o Nos esforzamos por recopilar, procesar y utilizar la menor cantidad de datos personales posible;
o Cuando recopilamos sus datos personales, nos esforzamos por mantenerlos lo más precisos y actualizados posible.
o Cuando los datos personales que hemos recopilado ya no son necesarios para ningún propósito y no estamos legalmente obligados a conservarlos, haremos todo lo posible para eliminarlos, destruirlos o desidentificarlos.
o Sus datos personales no serán compartidos, vendidos, alquilados o distribuidos para fines distintos a los descritos en esta Declaración de privacidad.

3. ¿Qué información personal recopilamos?


Los datos personales que recopilamos varían según el propósito para el que fueron recopilados y el producto o servicio que brindamos.
En general, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales directamente de usted:
o Datos de contacto personales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y números de teléfono que se requieren en el contexto de un pedido o entrega
o Comunicación con nosotros, incluyendo detalles de nuestras conversaciones a través de chat, líneas de información y / o servicio al cliente;
o Información sobre su mascota (tipo, tipo, raza, edad) para personalizar nuestra oferta
o El historial del navegador, como las páginas visitadas, la fecha en que lo hizo, la ubicación donde se encontraba y la dirección IP;
o Social media profiles;

We also indirectly collect personal data about you when:
o Usted comparte contenido en (nuestras) páginas de redes sociales, sitios web o aplicaciones relacionadas con nuestros productos o en respuesta a nuestro material promocional en las redes sociales; o
o Leemos o recopilamos datos personales sobre usted al leer la información recopilada por otros sitios web (por ejemplo, podemos colocar un anuncio en el sitio web de terceros y cuando hace clic en él, podemos obtener información sobre usted y otros visitantes del sitio web para mejorar el alcance y el éxito de ese anuncio).

4. ¿Por qué recopilamos y usamos sus datos personales?


Recopilamos sus datos personales para brindarle una buena experiencia en línea y un servicio al cliente de alta calidad. De esta forma podemos recopilar, almacenar, usar y publicar sus datos personales en los siguientes casos:
o Para procesar y responder sus preguntas o contactarlo para responder sus preguntas y / o solicitudes;
o Desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web;
o Para entregar su pedido y asegurar su seguimiento
o Para proporcionarle información y administrar su suscripción y / o suscripción a nuestro boletín u otras comunicaciones;
o Para proporcionarle como cliente productos y anuncios personalizados, así como recomendaciones de productos;

Si recopilamos y usamos sus datos personales para los fines anteriores u otros, le informaremos de esto por adelantado o en el momento.
Si es necesario, le pediremos su permiso para procesar los datos personales. Si ha dado su consentimiento para las actividades de procesamiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

5. Tus derechos


Al procesar sus datos personales, tiene una serie de derechos que puede ejercer en cualquier momento. A continuación le ofrecemos una descripción general de estos derechos y lo que esto significa para usted. Puede ejercer sus derechos por correo electrónico a hello@edgardcooper.com

5.1. Derecho a inspeccionar sus datos personales y corrección


Tiene derecho a inspeccionar sus datos personales en cualquier momento y a corregirlos y actualizarlos. Entendemos la importancia de esto y si desea ejercer sus derechos, contáctenos.

5.2. El derecho a transferir datos


Sus datos personales son transferibles. Esto significa que se pueden mover, copiar o transmitir electrónicamente. Sin embargo, este derecho solo se aplica cuando:
o El procesamiento se basa en su permiso;
o El procesamiento se lleva a cabo para la ejecución de un contrato;
o El procesamiento se lleva a cabo automáticamente;
Si desea ejercer su derecho a transferir datos, contáctenos.

5.3. El derecho a la eliminación de sus datos personales.


Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos si:
o Sus datos personales ya no son necesarios con respecto a los fines para los que los recopilamos; o
o Retira el permiso que nos había dado anteriormente para procesar sus datos personales con la condición de que no haya otra base legal para procesar estos datos personales; o
o Usted se opone al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo; o
Si desea que se eliminen los datos personales que tenemos sobre usted, infórmenos y tomaremos medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales.
Si la información personal que recopilamos ya no es necesaria para algún propósito y no existe obligación legal de mantenerla actualizada, haremos todo lo posible para eliminar, destruir o desidentificar estos datos. Para fines de marketing directo, eliminaremos, destruiremos o desidentificaremos permanentemente sus datos personales 3 años después del último contacto, a menos que la ley aplique períodos de retención más cortos o más largos.

5.4. El derecho a limitar el procesamiento.


Tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales si:
o Usted considera que la información personal que tenemos es incorrecta; o
o Los datos personales no se procesan legalmente, pero usted elige restringir su procesamiento en lugar de eliminarlos; o
o Ya no necesitamos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, pero usted necesita esta información para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o
o Usted se opuso al procesamiento de sus datos personales y espera la verificación para saber que sus intereses con respecto a esa objeción tienen prioridad sobre las razones válidas para el procesamiento de sus datos.
Si desea limitar nuestro procesamiento de sus datos personales, infórmenos y tomaremos medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales.

5.5. El derecho a objetar


Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y puede contactarnos en cualquier momento.

5.6. El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora


Tiene derecho a presentar una queja directamente ante la autoridad supervisora (www.privacycommission.be) sobre cómo procesamos los datos personales.

6. How we protect your personal data


Somos conscientes de que la seguridad de sus datos personales es importante. Hacemos nuestro mejor esfuerzo, y esperamos lo mismo de cualquier proveedor de servicios y / o subcontratista externo que procese estos datos personales para nuestra cuenta y de acuerdo con nuestras instrucciones, para proteger sus datos personales contra el mal uso, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, alteración o diseminación. Hemos implementado una serie de medidas de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales.


7. Compartir sus datos personales.


Cuando compartimos su información personal con afiliados y otras organizaciones, nos aseguramos de hacerlo solo con organizaciones que protegen su información personal y cumplen con las leyes de privacidad que se aplican de la misma manera o como lo hacemos nosotros.
Sus datos personales no serán compartidos, vendidos, alquilados o divulgados de ninguna otra manera que no sea la descrita en esta declaración de privacidad.
Sus datos personales se compartirán con los siguientes terceros para los fines que se describen a continuación:
o Terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como, por ejemplo, compañías postales responsables de la entrega o del procesamiento de pagos)
o Datos no personales, como estadísticas de usuario agregadas, información demográfica e información sobre el uso de nuestro sitio web
o Protección legal y cumplimiento de la ley en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, procedimientos legales u otras medidas válidas de cumplimiento de la ley.

8. Intercambiar datos internacionales


Sus datos personales normalmente se procesarán dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si se procesa fuera del EEE, Edgard & Cooper se asegurará de que este procesamiento de datos transfronterizo esté protegido por las garantías adecuadas.

9. Enlace a otros sitios web


Nuestros sitios web pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros para ayudar a nuestros visitantes. Estos pueden ser enlaces de anunciantes, patrocinadores y socios. Esta declaración de privacidad no se aplica a estos sitios web.

10. Toma de decisiones y perfiles automatizados


Para ciertos servicios y productos, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos procesar sus datos personales utilizando medios automatizados. Esto puede incluir información como su tipo de navegador de Internet, su sistema operativo, su proveedor de servicios, las páginas de ruta que ha visitado, la hora y la duración, información demográfica sobre usted (como su edad, sexo, idioma, ubicación y áreas de interés si esa información está disponible). es) y qué páginas web ha visto para la página actual.

11. Cookies y otras tecnologías.


We may also collect personal data about you by using cookies and other technologies. Cookies are files that web servers place on your device. The use of cookies on the website makes your visit smoother and your behavior on the website is measured more accurately.

12. ¿Cómo puedes contactar con nosotros?


Si tiene preguntas, comentarios o quejas con respecto a esta declaración de privacidad o el procesamiento de sus datos personales, contáctenos en hello@edgardcooper.Com